做销售的都应该懂点销售心理学

摘要: 销售心理学:顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。

09-19 21:08 首页 晶师

销售心理学的知识

作者:跟屁虫
来源:知乎

1、销售心理学潜规则

  ①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。

  ②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。

  ③没有不对的客户,只有不好的服务。

  ④卖什么不重要,重要的是怎么卖。

  ⑤没有最好的产品,只有最合适的产品。

  ⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人。

  ⑦成功不是运气,而是因为有方法


2、销售心理学潜规则

客户问:你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!

建议反问:您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......

销售极富创造性,是一门深奥的学问,它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。

所以,使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑、与心灵的是艺术家;只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。


3、销售心理学潜规则

在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了。原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒。因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售......


4、杀价中的五个潜规则

  1、绝不先开价,谁先开谁先死。

  2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。

  3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。

  4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。

  5、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。


  5、最赚钱的性格是执着

调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。


6、如何卖掉黑珍珠  

最初黑珍珠并不好卖,很多人认为它们色泽不好,又灰又暗。后来,商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝。


实用销售心理学

  其一:销售不是要你去改变别人。

  其二:销售的成功取决于客户的好感。

  其三:如何身份定位:顾客是谁?我是谁?

  其四:建立共同的信念与价值,要多用“我们”。

  其五:少用“但是”,多用“同时”。



写在后面

如果让大家花大把的时间看原著,

在今天的时代显得特别难。

如果你想读相关的书,

可以百度一下,书名叫做,

《如何影响顾客的购买决定》

如果你想获得相关的标准教程,

请在留言区留下自己的邮箱。

提醒:教材类的PPT,就比较生涩。

我是发现了,要想提升能力,

还是要学会读难啃的书。




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