五星级酒店也不换床单?2000元一晚到底换来了什么?

摘要: 你们的良心不会痛吗?

09-08 04:41 首页 掌上北京

本文整理|屋里闹

本文编辑|王韵姬

内容发布|掌上北京

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海底捞后厨曝光的余热还未消散殆尽,五星级酒店也来凑个热闹。床单不换,浴缸不刷,连漱口水杯都不清洁?没错,这就是价值2000多一晚的五星级酒店!俗话说有钱能使鬼推磨,估计现在大家只想用磨推了这些不是人的鬼东西吧?



具体情况到底是什么样的呢?“蓝莓评测”在北京选择了五家五星级酒店进行测试:


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他们分别入住了北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店、北京香格里拉饭店,结果却发现这些一晚房费可以到近两千的酒店,也存在着许多问题



测评视频如下

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此次参与测试的5家酒店

均未在客人退房后彻底更换床品

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5家酒店均未清洁浴缸



马桶圈未彻底清洁

部分酒店未更换浴袍



3家酒店未清洁漱口杯



去年,Inside Edition对位于纽约的9家酒店进行了暗访,其中3家酒店在客人退房后未更换床单


图:Inside Edition视频截图


对此,未更换床品的万豪酒店作出了回应。万豪酒店对自身的清洁标准非常有信心,并确保类似事件不再发生



万豪酒店是否践行了自己的承诺?国内酒店行业是否也存在清洁不到位的现象?可见,“蓝莓评测”狠狠的打了他们的脸。



视频一出,引发了网友的激烈讨论,然而火眼金睛的我,居然在评论中发现这样一条:




这么云淡风轻而又理所当然的打出这些字,良心真的不会痛吗?头次见做亏心事还这么理直气壮的,真是觉得隔着个手机屏幕就没人打的着你了是吧?


当然大多数网友还是在吐槽:



不过没钱真的挺好吗?住不起星级酒店,那就住快捷酒店、小旅馆吧~别天真了,他们根本就是半斤八两


七夕前夕,微博网友就做过快捷酒店的实测,没有最糟只有更糟!


实测详情戳?

快捷酒店究竟有多脏?


除此之外还有屡禁不止的黄色小卡片、针孔摄像头、用来煮内裤或者盛呕吐物的电热水壶……以后还能愉快地住酒店吗?



关于为什么会出现这样的问题,有人做出这样的分析:


成本与业绩压力


目前不少酒店品牌急于扩张,为了赚钱引进了许多“非专业业主”。这类“非专业业主”对管理公司的唯一要求就是尽快盈利。比如以前酒店的清洁方面往往都是内部员工负责,现在则大量招用临时工控制成本。


酒店管理公司责任


非专业业主只追求快点赚钱,酒店管理公司也派驻管理水平参差不齐的总经理,精力只放在怎么赚更多钱上,内部质量管控并不严谨


品牌五星酒店客房部的人,对于浴缸、漱口杯、马桶圈等操作都会有相应规范,但临时工如果看到某个漱口杯“看似没有用过”,那他们多半不会选择主动清洁


员工驱动不足


以前外资品牌酒店,员工多为专业学校毕业,薪资较高,且有丰厚的小费可拿。而现在中国的一线服务人员因为工资不高且经常受气,人才流失严重。


同时部分酒店给客房部实行的是计件制薪酬奖励,在此驱动下,员工自然追求多劳多得,也造成了服务的不仔细和质量下降。



那么作为消费者,怎么解决这一关乎自身的难题呢?一位资深酒店从业者建议是:给小费。


当然肯定有人会问:要是给小费也解决不了问题呢?那就只能各位自求多福了。


洗漱用品、毛巾浴巾、一次性床单被罩枕套、一次性马桶圈……反正带的都带上吧


别忘了关上灯有手机照相机试试有没有针孔摄像头,别忘了用手指试试镜子是不是双面镜……



敢于暗访揭露的都是人民群众的勇士~我们给予全力的支持~同时在事情没有完全得到解决的时候,我们也要保护好自己,别让“住酒店会怀孕,挤地铁挤怀孕”这类的段子成为现实。




部分内容来源:

蓝莓评测(lanmeitest)、新浪微博、经纬创投,版权归原作者所有。


本期互动话题:

你住酒店都碰到过哪些糟心事儿?



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